Vesihuoltolaitosten toimistohenkilöiden koulutuspäivät

Loading Loading...

Ajankohta 7.10.2020 - 8.10.2020
Aika
Koulutuspaikka webinaari
Ilmoittautumisaika 1.10.2020 mennessä
Hinta Osallistumismaksu/hlö, jäsenet 230 EUR + alv 24%
Osallistumismaksu/hlö, muut 320 EUR + alv 24%


Kenelle kurssi soveltuu

Vesihuoltolaitoksilla asiakaspalvelun, laskutuksen, liittymispalveluiden ja hallinnon tehtävien parissa työskentelevien vuosittainen koulutustapahtuma webinaarina.

Suorittamisaika

7.10. 2020 klo 9-12 ja 8.10.2020 klo 9-12

Sisältö

Ohjelmassa mm. seuraavat aiheet:
-Vesihuoltolaitosten kokemuksia asiakaspalvelujärjestelmien uusimisesta
-Dynamo – Kuinka asiakasta kuuntelemalla ratkotaan ongelmia
-Liittymismaksut ja vesihuoltolaitosten toimintamallit
-Vaasan Veden toimintamalli jätevesiverkoston toiminta-alueella sijaitsevien liittämättömien kiinteistöjen liittämiseksi
-Liittymisporttaalilla sujuvuutta liittymisprosessiin
-Henkilötietojen käsittely
-Videoiden avulla tonttiviemärien saneerauksen tärkeys esiin kiinteistön
omistajille


Osallistuaksesi webinaariin tarvitset:
• Teams-sovelluksen
• Rauhallisen tilan
• Hyvän nettiyhteyden
• Tietokoneen (tabletti / puhelin ei sovi)
• Mikrofonilliset kuulokkeet

Lisätietoja: koulutuspäällikkö Katri Henttonen, katri.henttonen(a)vvy.fi

Koulutuspaikka

webinaari